واسه من باز نمیشه پرداخت کردم ولی قفل باز نمیشه لطفا درست کنید

فقط حروف آ و ب قابل دیدن هستن بقیه حروفا قفله باز نمیشه و نمیتونیم حتی بخریم.راهنمایی کنین لطفا

سلام من قبلا برنامه رو نصب کردم پول واریز کردم بعد یه مدت دیگه اجرا نشد الان حذف کردم دوباره نصب کردم حالا میگه هزینه واریز کن، من که هزینه رو کامل واریز کردم پس چرا اینطوره